Karl’s Unternehmen stand kurz davor, neue Höhen zu erreichen, und das verstärkte nur seine wachsende Arroganz. Doch nachdem er eine Stewardess auf seinem Flug zu einem lebensverändernden Meeting schlecht behandelt hatte, wurde Karl schließlich demütig.
Karl war ein Mann mittleren Alters und auf dem besten Weg, es in die große Liga zu schaffen. Sein Unternehmen sollte eine Tochtergesellschaft eines großen multinationalen Konzerns werden.
Karl stammte aus bescheidenen Verhältnissen und hatte sein ganzes Leben lang gearbeitet, um endlich an diesen Punkt seiner Karriere zu gelangen. Er sollte nach Chicago reisen, um den Vertrag zu unterzeichnen, und war überglücklich.
Karl hatte lange auf diesen Moment gewartet, und er war fest entschlossen, ihn so sehr wie möglich zu genießen. Er gönnte sich ein Ticket in der Business Class, um seinen neuen Erfolg zu feiern.
Sein neu gewonnener Erfolg stieg ihm jedoch zu Kopf, und Karl wurde etwas rücksichtslos in seinem Verhalten und im Umgang mit anderen. Als er auf seinem Platz in der Business Class saß, nahm er pompös die Umgebung in sich auf. Dies war das erste Mal, dass er in der Business Class flog.
„Das wird eine riesige Feier“, sagte er zu dem Mann, der neben ihm saß.
„Oh, wirklich!? Was feiern wir denn?“ fragte der Mann.
„Ich fliege nach Chicago, um den Vertrag meines Lebens zu unterschreiben. Das ist definitiv ein Moment für Champagner“, erklärte Karl fröhlich.
„Oh wow. Das ist großartig. Ich freue mich für Sie“, sagte der Mann.
„Was ist das? So eine Frechheit! Sie brauchen dreißig Minuten, um mir meinen Champagner zu bringen, und dann ist er warm!? Meinen Sie das ernst?“
„Hey! Eine gekühlte Flasche Ihres besten Champagners!“ bellte Karl der Stewardess zu und schnippte dabei unhöflich mit den Fingern.
„Kein Problem, Sir. Ich kümmere mich in einem Moment darum“, antwortete die Stewardess freundlich.
Dreißig Minuten vergingen, und Karl wurde ungeduldig, weil er seine Bestellung noch nicht erhalten hatte. Schließlich kam die Stewardess mit Karls Champagner, und Karl war überhaupt nicht zufrieden.
„Na? Was hat so lange gedauert? Ich warte schon seit etwa einer halben Stunde?“ fuhr Karl die Stewardess an.
„Es tut mir sehr leid, Sir. Ich musste mich um etwas in der Economy Class kümmern“, antwortete die Stewardess ruhig.
„Was ist das? So eine Frechheit! Sie brauchen dreißig Minuten, um mir meinen Champagner zu bringen, und dann ist er warm!? Meinen Sie das ernst?“ schnappte Karl und warf die Champagnerflasche auf den Boden.
„Es tut mir leid, Sir! Ich wollte nur—“ begann die Stewardess nervös, bevor Karl sie weiter genervt unterbrach.
„Hören Sie auf mit den Ausreden! Machen Sie einfach Ihren Job! Ich bin hier Ihr Chef! Verstanden?“ bellte Karl, während die anderen Passagiere seinem Auftritt aufmerksam folgten.
Als er die Stewardess zur Schnecke machte, die sich sichtlich bemühte, ihre Tränen zurückzuhalten, trat eine ältere Frau, Anna, in den Business-Class-Bereich. Karl war erstaunt, die Geschäftsführerin des Unternehmens zu sehen, mit dem er kurz vor dem Vertragsabschluss stand. Anna ging direkt zur Stewardess und begrüßte sie herzlich.
„Danke, dass Sie mir geholfen haben“, sagte Anna.
„Kein Problem. Es war mir eine Freude“, sagte die Stewardess mit einem erzwungenen Lächeln, während sie ihre Tränen abwischte.
„Warum weinen Sie?“ fragte Anna besorgt. Karl rutschte unbehaglich zur Seite, als die Stewardess zu ihm blickte, gefolgt von Anna.
„Nun, ich denke, Sie sollten sich bei dieser jungen Dame entschuldigen.“
„Ähm… Es war nur ein kleines Missverständnis mit diesem Herrn hier. Mehr nicht“, sagte die Stewardess und versuchte, ihren Schmerz und ihre Frustration zu verbergen.
„Karl? Wie wahrscheinlich ist es, dass wir im selben Flugzeug sitzen?“ sagte Anna erstaunt, als sie Karl sah und neugierig wurde, was er mit der plötzlichen Traurigkeit der Stewardess zu tun hatte.
„Ähm… Anna, ja, es ist eine Überraschung, Sie hier zu sehen. Warum sind Sie in der Economy Class?“ fragte Karl zögerlich.
„Nun, es spart mir Geld, das ich für wohltätige Zwecke und andere sinnvolle Anliegen einsetzen kann. Und Sie? Warum machen Sie der Frau die Arbeit schwerer als nötig? Ich habe Sie bis in meinen Bereich gehört“, sagte Anna.
„Ähm… Nein, es ist nur so, dass sie ewig gebraucht hat, um mir meinen Champagner zu bringen, und er war warm, als er ankam. Schlechter Service“, sagte Karl und blieb in seiner Arroganz.
„Nun, ich denke, Sie sollten sich bei dieser jungen Dame entschuldigen. Während Sie auf Ihren Champagner gewartet haben, hatte ich einen Asthmaanfall, und sie war so freundlich, alles stehen und liegen zu lassen, um mir zu helfen. Sie hat mir das Leben gerettet“, erklärte Anna Karl ziemlich entschieden und überzeugt.
„Gerettet?“ fragte Karl verwirrt.
„Ja, das hat Ihren Champagner verzögert. Es tut mir leid. Aber seien Sie nicht so voreilig, Menschen zu kritisieren, wenn Sie nicht das volle Ausmaß der Situation kennen. Nehmen Sie das als Rat von jemandem, der Ihr Chef hätte sein können“, sagte Anna.
„Ähm… ‚Hätte sein können‘, Ma’am?“ fragte Karl nervös.
„Karl… Ich habe viel Geld, aber was hätte ich davon, wenn heute mein Leben in den Händen der Stewardess gelegen hätte? Stellen Sie sich nie über andere Menschen. Sie könnten deren Hilfe brauchen. Nun ja, wir werden dieses Gespräch in Chicago fortsetzen“, sagte Anna kühl, bevor sie sich mit einem Lächeln an die Stewardess wandte. „Und nochmals vielen Dank, meine Liebe.“
„Es tut mir leid! Ich hätte Sie nicht so behandeln dürfen“, sagte Karl zur Stewardess.
„Es ist in Ordnung“, antwortete sie.
Anna verließ den Business-Class-Bereich und ließ Karl völlig perplex zurück. Karl wurde nervös wegen seines Vertrags, als der Flug schließlich in Chicago landete.
Wie das Schicksal es wollte, zog Anna das Angebot an Karls Firma zurück, und der Deal kam nie zustande.
Was können wir aus dieser Geschichte lernen?
Stellen Sie sich niemals über andere. Karls Arroganz ließ ihn Menschen schlecht behandeln, was sich letztendlich gegen ihn richtete.
Freundlichkeit zahlt sich aus. Die Stewardess ließ alles stehen und liegen, um Anna zu helfen, und ihre Freundlichkeit brachte Anna dazu, sie später zu verteidigen, als Karl sie schlecht behandelte.
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